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　　擁有一部奢華的手機，常會被看成是尊貴身份的象征。安先生花了7.5萬元買了一部這樣的手機，但讓他沒想到的是，手機買回來10天內兩次“無法開機”，“至今原因不明”。

　　安先生是一家房地產公司的老總，5月2日，他在西安市南大街中大國際買了一部威圖（VERTU）手機，當時花了7.5萬元人民幣。

　　“這手機就是接電話打電話，功能很少的。”安先生說，他一直想這樣的手機應該通話不成問題，不料手機買回來的第4天就無法開機了，“怎麼也打不開。我把手機拿到櫃台，工作人員給搗鼓了一下，手機當時能開機了。”但讓他郁悶的是，過了5天，又出現無法開機的毛病，他再次把手機拿到櫃台，這次工作人員也拿它沒辦法。

　　“這手機三天兩頭壞，真心不值啊！”安先生說，5月12日，專櫃將手機送到北京檢測中心檢測。“沒過幾天，專櫃人員就告訴我說，檢測結果出來了：無人為損壞痕跡，手機不開機！但我問專櫃是什麼原因導致不開機，專櫃卻沒給答復。”

　　“當時給我的檢測報告就是他們電腦裡的一封發自北京檢測中心的郵件。”安先生說，這事讓他特別氣憤，“這不是糊弄消費者嗎？不管多少錢，它得能用才行啊。他們先要給我換部新的，我不同意，后來又說給全額退款，你說我買手機是為了退的嗎？手機現在出問題了，至少我有知情權吧，是他們檢測不出來呢，還是壓根就不告訴消費者問題出在哪裡？至今原因不明。”

　　更讓他不解的是：“現在他們連手機都不給我，說手機在北京檢測中心，要把錢直接給我退了。我說我可以派人去北京取回來，他們都不同意。”

　　對安先生反映的問題，昨日，記者來到專櫃了解情況。中大國際商場的相關負責人郭英說，他們也想積極解決問題，給顧客提出退換手機的解決方案，但都遭到顧客的拒絕。

　　“我們不讓他派人取手機，是擔心中途將手機取走，說不清楚了。”專櫃工作人員表示，按照安先生要求，再向檢測中心協調，讓盡快把具體的手機原因報告發過來。

　　目前，安先生已委托所在公司的法律顧問，准備訴諸法律進行維權。據悉，安先生訴求主要包括三方面：知曉手機問題出在哪裡﹔索賠1元﹔要求威圖英國總部進行道歉。據了解，威圖手機是諾基亞成立的全球第一家奢侈手機公司，便宜的幾萬元一部，貴的八九十萬元。記者網上查詢發現，這種手機買起來貴，修起來也不便宜，維修費動輒上萬元。 （記者 苗巧穎）

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